Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026
Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy zamówienie HushVPS opłacone Monero może zostać zwrócone, jak dokonywany jest zwrot oraz co nie podlega okresowi zwrotu pieniędzy. Ponieważ nie prosimy o tożsamość — zamówienie wymaga jedynie szybkiego pseudonimowego konta (nazwa użytkownika + hasło, bez imienia, ID, adresu czy karty), a każde zamówienie jest śledzone przez anonimowy token zamówienia — zwroty są obsługiwane za pomocą tego tokena — zobacz warunki świadczenia usług, aby dowiedzieć się, jak działają tokeny.
Możesz poprosić o zwrot, gdy usługa nie może być dostarczona zgodnie z opisem, pod warunkiem że polityka dopuszczalnego użytkowania nie została naruszona. Jeden zwrot pieniędzy przysługuje na klienta dla danego planu; obejmuje on rzeczywistą sytuację „to nie pasowało do mojego przypadku użycia”, a nie powtarzające się cykle zamówień i zwrotów.
Zatwierdzone zwroty są wypłacane w kryptowalucie na podany przez Ciebie adres. Zwracamy kwotę zapłaconą za bieżący okres rozliczeniowy, pomniejszoną o opłaty sieciowe lub wymiany. Możemy wysłać środki wyłącznie na adres docelowy podany w momencie zgłoszenia; nie możemy odwrócić płatności Monero do jej źródła, więc dokładnie sprawdź adres przed jego wysłaniem.
Wyślij swój anonimowy token zamówienia — identyfikator wydany w procesie zamówienia — przez nasz kanał kontaktowy i krótko wyjaśnij, dlaczego prosisz o zwrot. PGP jest mile widziane. Dołącz adres do wypłaty w tej samej wiadomości, abyśmy nie musieli go wymieniać osobno. Staramy się potwierdzać i przetwarzać zatwierdzone zwroty tak szybko, jak to rozsądnie możliwe. Jeśli zgubisz token zamówienia, możemy nie być w stanie zlokalizować zamówienia, ponieważ Twoje konto nie zawiera żadnych danych identyfikacyjnych — więc przechowuj token bezpiecznie.
Płatności Monero są ostateczne i nie można ich obciążyć zwrotnie za pośrednictwem sieci kart lub banku, co jest częścią powodu, dla którego istnieje powyższy proces wypłaty. Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, skontaktuj się z nami najpierw — prawie każda kwalifikująca się kwestia jest rozwiązywana szybciej poprzez bezpośredni kontakt niż jakąkolwiek inną drogą.